TY  - BOOK
AU  - बत्रा, प्रमोद 
TI  - ग्राहकों को खुश करने के सरल तरीके 
SN  - 8186773002
PY  - 2004///
CY  - नई दिल्ली 
PB  - प्रमोद बत्रा 
KW  - Grahkon ko khush karne ke Trike
UR  - http://14.139.59.218:80/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=6854
ER  -